Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment Visiter Croatie(https://visiter-croatie.com) collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre utilisation du site. Visiter Croatiepropose un mini-guide gratuit ; aucun achat ni paiement n'est nécessaire pour y accéder.

Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Adresse email (inscription à la newsletter ou déblocage du guide gratuit)
• Nom, email et message que vous saisissez dans le formulaire de contact
• Données de navigation et interactions avec le site, si vous acceptez les cookies optionnels
• Cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site

Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous envoyer le mini-guide gratuit et notre newsletter (avec votre consentement)
• Répondre à vos messages de contact
• Améliorer l'expérience utilisateur du site
• Analyser le trafic de manière anonyme
• Mesurer l'efficacité de nos campagnes et créer des audiences publicitaires, avec votre consentement

Prestataires

Nous utilisons Kit pour les formulaires et l'envoi de la newsletter, Resend pour l'envoi du guide gratuit par email, et Vercel pour l'hébergement du site. Google fournit la mesure d'audience, Meta la mesure publicitaire et Travelpayouts le suivi de certains liens affiliés. Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à l'exécution de sa mission et selon les choix exprimés dans le gestionnaire de cookies.

Google Analytics

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d'analyse web fourni par Google LLC. Google Analytics ne se charge qu'après acceptation des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Meta Pixel et Conversions API

Si vous acceptez les cookies marketing, nous utilisons le Meta Pixel pour mesurer les visites et les inscriptions au guide gratuit. Lorsque c'est nécessaire, nous pouvons également transmettre ces événements à Meta via la Conversions API ; l'adresse email est alors normalisée puis hachée avant transmission. Ces données servent uniquement à mesurer nos campagnes et à proposer des publicités aux visiteurs intéressés.

Cookies

Nous utilisons des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de marketing. Lors de votre première visite, vous pouvez tout accepter, tout refuser ou choisir chaque catégorie. Le lien « Gérer les cookies » présent dans le pied de page permet de modifier ou retirer votre consentement à tout moment.

Bases légales

L'envoi du guide gratuit demandé et la réponse à vos messages de contact reposent sur l'exécution d'une demande de votre part. La newsletter, la mesure d'audience non essentielle et la publicité personnalisée reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification
• Droit à l'effacement
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : hola@visiter-croatie.com

Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus. Les données de prospection (newsletter, guide gratuit) sont supprimées ou anonymisées au plus tard trois ans après le dernier contact actif, sauf obligation légale contraire.